Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Creativika di Carmela Maulucci ed il cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale (50%dell’ordine), da parte di Creativika di Carmela Maulucci. L’accettazione si presuma tacita, ma Creativika di Carmela Maulucci si riserva di inviare una mail al cliente di avvenuta conferma dell’ordine inoltrato o a contattare il cliente qualora lo ritenga opportuno.

Obblighi dell’acquirente

Per soddisfare le condizioni previste dagli articoli 3 e 4 del DLgs 185/99 – informazioni per il consumatore; conferma scritta delle informazioni – il cliente si impegna a provvedere alla conservazione e/o alla stampa delle presenti condizioni generali di vendita.

Responsabilità di Creativika di Carmela Maulucci

Creativika di Carmela Maulucci non è responsabile per i danni, le perdite ed i costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati. Inoltre, non è responsabile, per i danni, le perdite o i costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto da parte di Creativika di Carmela Maulucci per causa di forza maggiore, quali incidenti, scioperi, alluvioni ed eventi simili e non direttamente imputabili a Creativika di Carmela Maulucci.

Creativika di Carmela Maulucci si esonera da responsabilità per un eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di terzi di Carte di Credito, assegni ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento stesso.

Infatti, la procedura di pagamento non consente a Creativika di Carmela Maulucci di conoscere il numero della carta di credito del cliente né di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo consegnato all’acquirente al momento della consegna dei prodotti.

Giurisdizione e foro competente

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione di tali accordi di vendita, è competente la giurisdizione italiana. Il foro di Torino è competente per qualsiasi controversia tra le parti relativa ad un contratto di vendita.

Modalità di spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere BRT .Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto, sono specificate nel file apposito (Spedizioni), suscettibile, comunque, di variazioni in caso di aumenti da parte dei corrieri. La merce è accompagnata da relativo documento fiscale.

Per i tempi di consegna dei prodotti fa fede quanto indicato al momento della compilazione dell’ordine ovvero della selezione del singolo prodotto. In ogni caso, l’ordine, le spese ed i tempi necessari saranno comunicati a mezzo telematico ed in caso di momentanea indisponibilità del prodotto, verrà chiesta conferma dell’inoltro dell’ordine.

Nei tempi necessari di consegna si intendono esclusi i giorni festivi e gli orari non lavorativi.

Sconti e coupon. il codice coupon non è cumulativo e non può essere usato con altre offerte in vigore

Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere BRT. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto, sono specificate nel file apposito (Spedizioni), suscettibile, comunque, di variazioni in caso di aumenti da parte dei corrieri. La merce è accompagnata da relativo documento fiscale.

Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità:

  • Contrassegno €5,00
  • Ricarica postepay
  • Bonifico bancario
  • Pagamenti online tramite la piattaforma stripe

Garanzia e Modalità di assistenza

La garanzia è generalmente fornita dalla stessa casa produttrice dei prodotti venduti; nel caso in cui sia necessario l’intervento da parte di Creativika di Carmela Maulucci la stessa collaborerà alle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia attraverso la compilazione da parte del cliente di un apposito modulo di “richiesta resi” al fine di ottenere un numero di autorizzazione al rientro del prodotto.

Il prodotto da rendere deve essere inviato nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti, comprese anche quelle non funzionanti. Le spese di spedizione della merce difettosa sono a carico dell’acquirente, mentre Creativika di Carmela Maulucci provvederà alle spese di spedizione della merce riparata o sostituita.

Nel caso in cui la merce restituita risulti perfettamente funzionante ovvero il difetto o il malfunzionamento non dipenda da un difetto di fabbricazione Creativika di Carmela Maulucci provvederà a rispedire la medesima a spese del cliente. Le modalità di applicazione e la normativa di riferimento della garanzia sono quelle indicate dal produttore nel certificato allegato al prodotto e nel caso di prodotti garantiti.

La garanzia non è valida se il prodotto risulta manomesso da personale non autorizzato, ovvero se i guasti sono dovuti ad incuria, cattivo uso da parte del cliente, dolo, urti, cadute, trasporto, umidità ed altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.

Esercizio del diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta a Creativika di Carmela Maulucci via Ettore Fieramosca 11 – 10136 Torino ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta a Creativika di Carmela Maulucci, via Ettore Fieramosca 11 – 10136 Torino entro il suddetto termine di 10 giorni, per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La comunicazione può essere inviata anche al numero 3518255350 tramite whatsapp – a condizione che venga poi confermata entro le successive 48 ore per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire tutti gli articoli relativi all’ordine, completi di tutte le loro parti, nuovi e non usati, negli imballi originali. A norma dell’articolo 5, III com. del D. Lgs. 185/99, in caso di materiale software informatici sigillati, l’apertura degli stessi esclude la possibilità di esercitare il diritto di recesso.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, Creativika di Carmela Maulucci provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizione, secondo il tipo di pagamento che è stato effettuato al momento dell’ordine

La gentile clientela è invitata ad esercitare il diritto di recesso solo qualora le condizioni lo consentano; pertanto, nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso Creativika di Carmela Maulucci è a cura del cliente.

In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, Creativika di Carmela Maulucci ne darà notizia al cliente entro 5 giorni lavorativi per metterlo nella condizione di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contestualmente la sua richiesta di recesso sarà annullata.

Creativika di Carmela Maulucci, inoltre, non risponde per i danni, furto e smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

Pacco danneggiato

Se al momento della consegna il pacco giungesse non integro, danneggiato o con evidenti segni di manomissione, quali l’apertura del pacco ed il cliente intendesse accettare ugualmente il pacco deve avvertire sul momento il corriere del fatto e firmare, comunque, la lettera di vettura, aggiungendo la dicitura “ ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO”.

Se, successivamente all’apertura del collo, si riscontrassero anomalie o danni, il cliente dovrà segnalare l’accaduto via fax alla sede locale del corriere ed a Creativika di Carmela Maulucci allo 3518255350 esclusivamente ai fini di conoscenza.